BUSINESS

深耕公立医院场景的数字化与全域运营服务商

采越不是单一软件公司，也不是单一营销团队，而是医院线上服务与运营增长的综合服务商。我们从系统建设延伸到患者服务、体检运营与特色专科增长，为医院提供从“线上入口建设”到“业务运营增长”的一体化支持。

特色专科增长体检全域运营智慧医疗建设

三条业务线，对应医院增长运营的三个关键问题

专科怎么被患者看见，体检怎么持续经营，线上服务怎么真正好用。

特色专科运营增长

把医美、减重、中医治未病等服务型专科，转化为患者能理解、能选择、能预约的线上服务。

专科定位项目包装SKU体系医生IP咨询预约私域复购

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体检中心全域运营

从套餐设计、平台上架、内容推广、客服转化到检后管理，帮助体检中心提升线上经营效率。

套餐设计平台上架内容推广客服转化检后管理复购运营

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智慧医疗系统建设

建设互联网医院、统一预约、医保移动支付、诊间支付、电子票据等线上服务能力。

互联网医院统一预约医保移动支付诊间支付电子票据智能导诊

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SPECIALTY GROWTH

特色专科运营增长

面向医美、减重、中医治未病、妇幼特色专科、口腔、康复、皮肤等服务型专科，帮助医院把临床服务能力转化为清晰的线上产品、可信的内容表达和可承接的咨询预约链路。

适用场景

特色专科有优势，但患者线上搜索和理解成本高
科室希望提升到院咨询和服务转化
医生内容、项目包装、平台入口分散，缺少统一运营

我们做什么

专科定位与服务项目梳理
服务SKU、价格带与预约路径设计
医生IP与科普内容矩阵建设
平台店铺、短视频、本地生活入口运营
咨询承接、到院转化与评价复购复盘

交付结果

患者更容易理解服务价值
平台入口形成稳定线索来源
专科运营从单次活动变成长期能力

EXAM OPERATION

体检中心全域运营

围绕公立医院体检中心线上化经营，完成套餐设计、平台上架、内容推广、客服转化、检后管理与复购运营，提升体检业务的获客、成交和复购效率。

适用场景

体检套餐多但线上表达不清，患者选择困难
平台有流量但缺少持续运营和客服转化
检后管理与复购链路薄弱，客户价值没有沉淀

我们做什么

个人体检、团体体检、专项筛查套餐设计
支付宝、微信、抖音、美团等平台上架运营
内容种草、活动策划与客服话术优化
预约履约、检后解读、复查提醒和复购运营
销售数据、渠道数据与用户反馈复盘

交付结果

套餐结构更清晰，线上咨询效率更高
平台运营从上架走向持续经营
检前转化、检中服务、检后复购形成闭环

SMART HEALTHCARE

智慧医疗系统建设

从患者线上服务入口出发，为医院建设互联网医院、统一预约、医保移动支付、诊间支付、电子票据、智能导诊等数字化能力，让服务流程更顺畅。

适用场景

患者线上预约、支付、查询等流程割裂
医院多系统并行，服务入口不统一
线上服务能力需要和医院业务规范、平台生态协同

我们做什么

互联网医院与患者服务入口建设
统一预约、诊间支付、医保移动支付接入
电子票据、报告查询、智能导诊等服务能力
医院HIS、支付、平台接口协同
上线培训、运维支持与持续迭代

交付结果

患者少排队、少跑腿，服务体验更顺畅
医院线上入口统一，业务协同效率提升
为后续运营增长提供稳定数字化底座

PLATFORM

连接主流互联网平台，帮助医院获得线上入口

医院需要的不只是“开账号”，而是把平台入口变成可持续服务阵地。采越支持医院完成平台入驻、店铺建设、服务上架与运营管理，构建从搜索曝光、内容触达、线上预约到评价沉淀的运营链路。

支付宝腾讯抖音美团/大众点评高德

构建“入口—产品—内容—转化—复购”的增长闭环

有效的医院运营，不是单点宣传，而是全链路效率提升。

平台入口让患者找得到

服务产品让服务看得懂

内容触达让信任可建立

咨询预约让咨询接得住

到院服务让到院可转化

评价复购让口碑可沉淀

面向公立医院场景的合规与交付保障

运营逻辑以医疗安全、医院规范和长期信任为前提。

内容三审不触碰诊疗红线不接入敏感诊疗数据多平台布局数据复盘

把平台入口变成可持续服务阵地

连接平台生态、医院服务和患者需求，沉淀长期可复用的运营能力。

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